Jótállási és szavatossági feltételek

1. Garancia a javításokra

Az ELITECH SZERVIZ az általa elvégzett javításokra és a beépített alkatrészekre a számlán vagy munkalapon feltüntetett garanciális időt vállalja. A garancia időtartama az elvégzett javítás jellegétől és a beépített alkatrésztől függően eltérhet.

2. Garanciális igény bejelentése

Amennyiben a javított készülékkel kapcsolatban a garanciális időn belül hiba merül fel, kérjük, hogy a hibát mielőbb jelezze az ELITECH SZERVIZ részére.

A garanciális igény bejelentéséhez kérjük bemutatni vagy megküldeni:

• a javítást igazoló számlát, munkalapot vagy egyéb bizonylatot;
• a garanciális igény tárgyát képező készüléket;
• a tapasztalt hiba rövid, lehetőség szerint minél pontosabb leírását.

A szolgáltató a bejelentést követően megvizsgálja a készüléket annak megállapítása érdekében, hogy a hiba a korábban elvégzett javítással vagy a beépített alkatrésszel áll-e összefüggésben.

Amennyiben a hiba garanciálisnak minősül, a szolgáltató a vonatkozó jogszabályok és a jelen jótállási feltételek alapján intézkedik a hiba kijavításáról vagy – indokolt esetben – más megfelelő megoldásról.

Kérjük ügyfeleinket, hogy a hiba észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezzék garanciális igényüket, mivel ez elősegíti a hiba gyors kivizsgálását és elhárítását.

3. A garancia nem terjed ki

• újabb mechanikai sérülésre, törésre, repedésre vagy deformációra;
• beázásra, folyadék-, pára-, hő- vagy túlfeszültség-kárra;
• nem rendeltetésszerű használatra, szennyeződésre vagy természetes kopásra;
• más személy vagy szerviz későbbi beavatkozására;
• szoftverfrissítés, kártevő, felhasználói beállítás vagy külső szolgáltatás miatt fellépő hibára;
• az eredeti hibától független új meghibásodásra;
• az ügyfél által biztosított alkatrész hibájára, ha erről eltérő írásbeli vállalás nem született.

4. Kellékszavatosság

Amennyiben a szolgáltatás hibásan teljesült, a fogyasztót a hatályos magyar jogszabályok alapján kellékszavatossági jogok illetik meg.

A fogyasztó elsősorban kérheti a hiba kijavítását. Ha a kijavítás nem lehetséges, vagy az a szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna, a fogyasztó a jogszabályokban meghatározott egyéb kellékszavatossági igényeket is érvényesítheti.

A szolgáltató minden bejelentett hibát megvizsgál, és a fogyasztót tájékoztatja a hiba kivizsgálásának eredményéről, valamint a rendelkezésre álló megoldási lehetőségekről.

A kellékszavatossági igény kizárólag a szolgáltató által elvégzett javításra vagy a beépített alkatrész hibájára terjed ki, és nem vonatkozik a készülék olyan meghibásodásaira, amelyek nem állnak összefüggésben a korábban elvégzett javítással.

A kellékszavatossági jogok gyakorlásának részletes szabályait a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok tartalmazzák.

5. Termékszavatosság és kötelező jótállás

Az ELITECH SZERVIZ elsődlegesen javítási és szolgáltatási tevékenységet végez. Amennyiben a javítás során új alkatrész vagy külön értékesített termék kerül beépítésre vagy átadásra, arra a hatályos magyar jogszabályok szerinti termékszavatossági és – amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak – kötelező jótállási rendelkezések is alkalmazandók.

Az új alkatrészekre és termékekre vonatkozó garanciális vagy jótállási feltételeket minden esetben a kiállított számla, jótállási jegy, illetve – amennyiben van – a gyártó által biztosított jótállási feltételek tartalmazzák.

A termékszavatossági vagy kötelező jótállási igény kizárólag a beépített vagy értékesített új termékre vonatkozik, és nem terjed ki a készülék egyéb alkatrészeire, illetve olyan hibákra, amelyek nem állnak összefüggésben az adott termékkel.

A fogyasztó a termékszavatossági vagy jótállási igényét a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint érvényesítheti.

6. Garanciális bevizsgálás

A garanciális igény bejelentését követően az ELITECH SZERVIZ megvizsgálja a készüléket annak megállapítása érdekében, hogy a bejelentett hiba a korábban elvégzett javítással vagy a beépített alkatrésszel összefüggésben áll-e.

Amennyiben a hiba a vállalt garancia körébe tartozik, a bevizsgálás és a garanciális javítás díjmentes.

Ha a bevizsgálás során megállapításra kerül, hogy:

• a hiba nem kapcsolódik a korábban elvégzett javításhoz;
• a meghibásodást nem rendeltetésszerű használat, mechanikai sérülés, folyadékkár, külső behatás vagy más, a garancia által nem fedezett ok okozta;

akkor a garanciális igény nem fogadható el.

Ilyen esetben a szolgáltató a szükséges javításról és annak várható költségéről előzetes tájékoztatást ad. A javítás kizárólag a fogyasztó jóváhagyását követően kezdődik meg.

Amennyiben a fogyasztó a nem garanciális javítást nem rendeli meg, a szolgáltató jogosult a mindenkor érvényes bevizsgálási díjat felszámítani, amely jelenleg 5 000 Ft.

7. Jogszabályban biztosított fogyasztói jogok

Az ELITECH SZERVIZ által vállalt garancia a javításokra és a beépített alkatrészekre vonatkozik.

A vállalt garancia nem érinti és nem korlátozza a fogyasztót a hatályos magyar jogszabályok alapján megillető jogok gyakorlásában. Ide tartoznak különösen:

• a kellékszavatossági jogok;
• a termékszavatossági jogok (amennyiben alkalmazhatók);
• a jogszabály alapján kötelező jótállási jogok.

Amennyiben a fogyasztó a garanciával, szavatossággal vagy jótállással kapcsolatban kérdést kíván feltenni, vagy igényt szeretne érvényesíteni, az ELITECH SZERVIZ készséggel segítséget nyújt, és a vonatkozó jogszabályok szerint jár el.

A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

8. Kapcsolat

Amennyiben a jelen Jótállási és szavatossági feltételekkel, a garanciális ügyintézéssel vagy a javításokkal kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén.

ELITECH SZERVIZ

Cím:
2433 Sárosd, Hantosi út 7.

Telefon:
+36 30 203 5177

E-mail:
info@elitechszerviz.hu

A garanciális igények bejelentését és az ügyintézést munkanapokon, nyitvatartási időben fogadjuk. Törekszünk arra, hogy minden megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül válaszoljunk.

Hatálybalépés

Hatálybalépés dátuma: 2026. július 18.

Jelen Jótállási és szavatossági feltételek visszavonásig vagy módosításig érvényesek.

Hatályos: 2026. július 18. · Verzió: 1.0