Elállási tájékoztató

1. Mikor alkalmazható az elállási vagy felmondási jog?

Az elállási vagy felmondási jog kizárólag a fogyasztó és a vállalkozás között, távollévők között (például interneten vagy telefonon), illetve üzlethelyiségen kívül megkötött szerződésekre vonatkozik, a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

Amennyiben a szerződés személyesen, az ELITECH SZERVIZ telephelyén jön létre, a fogyasztót általános, indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem illeti meg, kivéve, ha azt jogszabály vagy a szolgáltató külön biztosítja.

Fontos tudni, hogy szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, ha a fogyasztó kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, és tudomásul veszi az ezzel járó jogkövetkezményeket, az elállási jog a vonatkozó jogszabályok szerint korlátozható vagy megszűnhet.

Jelen tájékoztató célja, hogy összefoglalja a fogyasztót megillető jogokat. A részletes szabályokat a hatályos magyar jogszabályok, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.

2. A határidő

Távollevők között (például interneten vagy telefonon) kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztó főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől, illetve azt felmondani.

Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, tudomásul veszi, hogy:

• a már teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megfizetni;
• ha a szolgáltatás a 14 napos határidőn belül teljes egészében elkészült, és a fogyasztó ehhez előzetesen hozzájárult, valamint tudomásul vette az elállási jog elvesztését, a teljesített szolgáltatásra az elállási jog nem gyakorolható.

Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a vonatkozó jogszabályok, valamint a weboldalon közzétett Elállási tájékoztató tartalmazza.

3. A szolgáltatás megkezdése a 14 napos határidő alatt

Amennyiben a fogyasztó kéri, hogy a megrendelt szolgáltatás – például készülékjavítás, adatmentés vagy ház- és kertszolgáltatás – a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, erről előzetesen kifejezetten nyilatkoznia kell.

Ha a fogyasztó a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után él a felmondási jogával, köteles megtéríteni a felmondás időpontjáig már elvégzett munkák és szolgáltatások arányos díját.

Amennyiben a szolgáltatás a fogyasztó előzetes kérésére a 14 napos határidőn belül teljes egészében befejeződik, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, a teljesített szolgáltatás tekintetében utólagos elállásra vagy felmondásra nincs lehetőség.

Ez a szabály nem érinti a fogyasztót a hibás teljesítés vagy a jótállás és szavatosság alapján megillető jogokat.

4. Az elállási vagy felmondási jog megszűnése

Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi az ezzel járó jogkövetkezményeket, a szolgáltatás teljes körű befejezését követően az elállási vagy felmondási jog megszűnik.

Ez különösen vonatkozik az alábbi szolgáltatásokra:

• mobiltelefonok javítása;
• laptopok és számítógépek javítása;
• szoftvertelepítés és szoftveres hibaelhárítás;
• adatmentési szolgáltatás;
• ház- és kertszolgáltatások, amennyiben a megrendelt munka teljes egészében elkészült.

Amennyiben a javításhoz vagy a szolgáltatás teljesítéséhez a fogyasztó kérésére egyedi alkatrész vagy külön megrendelt anyag beszerzése szükséges, annak költsége a fogyasztót terhelheti, ha a megrendelést követően eláll a szerződéstől, és a beszerzett termék más megrendeléshez ésszerűen nem használható fel.

A jelen rendelkezések nem érintik a fogyasztót a hibás teljesítés, a kellékszavatosság, a termékszavatosság vagy a jótállás alapján megillető jogokat.

5. Az elállási vagy felmondási nyilatkozat benyújtása

A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. A nyilatkozatot írásban postai úton vagy elektronikus levélben juttathatja el a szolgáltató részére.

Kapcsolattartási adatok:

ELITECH SZERVIZ

Postacím:
2433 Sárosd, Hantosi út 7.

Telefon:
+36 30 203 5177

E-mail:
info@elitechszerviz.hu

A nyilatkozat akkor tekinthető határidőben megtettnek, ha azt a fogyasztó a jogszabályban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállási vagy felmondási nyilatkozatnak célszerű tartalmaznia:

• a fogyasztó nevét;
• elérhetőségét;
• a megrendelt szolgáltatás megnevezését;
• a megrendelés vagy szerződés létrejöttének időpontját;
• az elállási vagy felmondási szándék egyértelmű kifejezését;
• a nyilatkozat dátumát.

A szolgáltató a beérkezett nyilatkozat kézhezvételét követően indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja annak megérkezését, amennyiben azt elektronikus úton küldték meg.

6. Elállási vagy felmondási nyilatkozatminta

Az alábbi nyilatkozat kitöltésével és megküldésével gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát, amennyiben arra a vonatkozó jogszabályok alapján jogosult.

Címzett

ELITECH SZERVIZ
2433 Sárosd, Hantosi út 7.

E-mail: info@elitechszerviz.hu

Telefon: +36 30 203 5177

Nyilatkozat

Alulírott kijelentem, hogy a hatályos jogszabályok alapján elállási / felmondási jogomat kívánom gyakorolni az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében.

Szolgáltatás megnevezése:

A szerződés megkötésének időpontja:

Fogyasztó neve:

Fogyasztó címe:

Telefonszám (nem kötelező):

E-mail cím (nem kötelező):

Megjegyzés (nem kötelező):

Kelt: ______________________________________

Aláírás: ___________________________________

(Papír alapon benyújtott nyilatkozat esetén.)

Tájékoztatás

A kitöltött nyilatkozat postai úton vagy e-mailben küldhető meg az ELITECH SZERVIZ részére. A nyilatkozat akkor minősül határidőben benyújtottnak, ha azt a jogszabályban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.

7. Visszatérítés

Amennyiben a fogyasztó a hatályos jogszabályok alapján jogosan él elállási vagy felmondási jogával, a szolgáltató a visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül téríti vissza.

Ha a fogyasztó kérésére a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, a szolgáltató jogosult levonni a már ténylegesen elvégzett munkák és felhasznált anyagok arányos ellenértékét.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó a fizetés során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Amennyiben a szolgáltatás teljes egészében elkészült a fogyasztó előzetes kérésére, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, a szolgáltatás díja nem téríthető vissza.

A visszatérítés kizárólag a jogszabályokban meghatározott esetekben és feltételek fennállása esetén alkalmazható.

Hatályos: 2026. július 18. · Verzió: 1.0