Adatvédelmi irányelvek és szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. május 15.

Bevezetés és alapelvek

Az elitechszerviz.hu weboldalt és az ELITECH SZERVIZ szolgáltatásait Sipos Milán üzemelteti.

Székhely / telephely: 2433 Sárosd Hantosi út 7
E-mail: info@elitechszerviz.hu
Telefon: +36 30 203 5177

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeljük a weboldal látogatóinak, ügyfeleinek és érdeklődőinek személyes adatait. Az adatkezelés során törekszünk az átláthatóságra, az adatminimalizálásra, a pontosságra és az adatok megfelelő biztonságára.

Személyes adatok kategóriái

Az ELITECH SZERVIZ az alábbi adatokat kezelheti:

• név, telefonszám, e-mail cím;
• készülék típusa, márkája, hibaleírás;
• kapcsolatfelvételi űrlapon megadott üzenet;
• számlázási adatok, amennyiben számla kiállítása szükséges;
• technikai adatok, például IP-cím, böngészőadatok és szervernaplók.

A javításra leadott eszközökön található személyes adatokat nem vizsgáljuk célzottan. Javasoljuk, hogy a készülék leadása előtt készítsen biztonsági mentést, és lehetőség szerint törölje vagy védje a személyes fájlokat.

Az adatkezelés célja

A személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• kapcsolatfelvétel és ajánlatadás;
• hibafelmérés és szervizszolgáltatás előkészítése;
• javítási folyamat kezelése;
• számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése;
• garanciális ügyintézés;
• informatikai biztonság fenntartása.

Az adatokat nem használjuk profilalkotásra, automatizált döntéshozatalra vagy kéretlen marketing célokra.

Az adatkezelés jogalapja

• szerződés teljesítése vagy annak előkészítése;
• jogi kötelezettség teljesítése, például számlázás;
• jogos érdek, például informatikai biztonság és vagyonvédelem;
• hozzájárulás, ha az adott adatkezelés ehhez kötött.

Kapcsolatfelvételi űrlap és levelezés

A weboldalon található ajánlatkérő vagy kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor megadott adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolására, ajánlatadásra és ügyintézésre használjuk.

Az űrlapban megadott adatok például: név, e-mail cím, telefonszám, készülék típusa és a hiba leírása.

Az e-mailes megkeresések az info@elitechszerviz.hu postafiókba érkeznek.

Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő, illetve a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozók férhetnek hozzá.

Tárhelyszolgáltató:
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
tarhely.eu

Jogszabályi kötelezettség esetén adatokat továbbíthatunk hatóságoknak, bíróságoknak vagy jogi képviselőnek.

Google szolgáltatások

A weboldal használhat Google szolgáltatásokat, például Google Maps térképet, Google Search Console-t, Gmail levelezést vagy Google Drive dokumentumtárolást.

Ezeknél a szolgáltatásoknál a Google saját adatvédelmi szabályzata is irányadó.

Sütik / Cookie-k

A weboldal működéséhez szükséges technikai sütiket használhat. Ezek a sütik a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek.

A CookieYes rendszer segítségével a látogató kezelheti a sütikkel kapcsolatos beállításait. Marketing célú sütik csak akkor használhatók, ha azokhoz a látogató hozzájárult.

Beágyazott tartalmak

A weboldalon beágyazott Google Maps térkép, közösségi média linkek vagy egyéb külső szolgáltatások jelenhetnek meg. Ezek a szolgáltatók saját adatkezelési szabályzataik szerint kezelhetnek adatokat.

Adatok tárolása és megőrzési idő

• kapcsolatfelvételi adatok: az ügyintézés lezárásáig, illetve legfeljebb 5 évig;
• számlázási adatok: jogszabály szerint legalább 8 évig;
• garanciális adatok: a garanciális idő lejártáig;
• szervernaplók: biztonsági célból korlátozott ideig;
• űrlapadatok: a megkeresés megválaszolásához szükséges ideig.

Adatbiztonság

Az ELITECH SZERVIZ megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat. A weboldal HTTPS kapcsolaton keresztül működik, az adminisztrációs hozzáférések jelszóval védettek.

Az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.

Biztonsági kamera

Amennyiben az üzlethelyiségben kamera működik, annak célja az élet- és vagyonbiztonság védelme. A kamerafelvételekhez kizárólag az adatkezelő férhet hozzá, és azokat legfeljebb 30 napig őrizzük meg, kivéve jogszabályi vagy hatósági eljárás esetén.

Érintetti jogok

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről;
• hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz;
• kérni az adatok helyesbítését;
• kérni az adatok törlését, ha annak feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• panaszt tenni a hatóságnál.

Jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: www.naih.hu

Frissítések

Az adatvédelmi tájékoztatót időről időre felülvizsgáljuk. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé.